Après trois ans de remaniements désordonnés pour ramener les travailleurs au bureau, une phase de regret a été atteinte. 80 % des patrons le regrettent et déclarent qu’ils auraient agi différemment s’ils avaient su ce que voulaient les employés, selon une enquête Envoy.

« De nombreuses entreprises se rendent compte qu’elles auraient pu adopter une approche beaucoup plus mesurée, plutôt que de prendre des décisions importantes, audacieuses et controversées, basées sur l’opinion des managers plutôt que sur l’avis des employés », a déclaré Larry Gadea, PDG et fondateur d’Envoy.

Envoy a interrogé plus de 1 000 cadres américains qui travaillent personnellement au moins un jour par semaine. Certains d’entre eux ont déclaré qu’il était difficile de réaliser des investissements immobiliers à long terme sans savoir comment les employés se sentiront lorsqu’ils seront au bureau pendant des semaines, voire des mois.

Kathy Kacher, une consultante qui conseille les chefs d’entreprise sur leurs plans de retour au bureau, s’étonne que le pourcentage ne soit pas plus élevé.

« De nombreuses organisations qui ont essayé de forcer les employés à retourner au bureau ont dû modifier ou retirer leurs plans », explique Kathy Kacher. déclare M. Kacher.

Grand rappel et grand regret

Certains cadres acceptent le travail hybride comme une réalité permanente, mais d’autres reviennent sur leurs promesses antérieures de permettre aux travailleurs de travailler à domicile à temps plein ou à temps partiel.

Selon les nouvelles données de WFH Research, en juillet, 59 % des travailleurs à temps plein sont de retour à 100 % sur le site, tandis que 29 % ont des arrangements hybrides et 12 % sont complètement à distance. Par rapport au taux d’occupation d’avant la pandémie, les bureaux ne sont encore remplis qu’à moitié.

Dans tous les secteurs, de grandes entreprises comme Disney, Starbucks et BlackRock demandent à leurs employés de passer plus de temps au bureau, les dirigeants citant souvent le besoin d’une collaboration en face à face.